2026/07/01

当館の食事会場（宵待茶屋、三朝茶屋、各宴会場、Dining三徳／小鹿、その他当館が指定する会場）を安全かつ快適にご利用いただくため、次のとおり利用規約（以下「本利用規約」といいます。）を定めております。
ご利用にあたっては、本規約へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
本利用規約をお守りいただけない場合には、やむを得ずご利用をお断りし、または途中でご退席いただく場合がございます。
なお、当館に損害が生じた場合は、その実費相当額をご負担いただくことがあります。

(1) 食事会場の利用時間は、原則として次のとおりとします。
・朝食（ビュッフェ） 7:00～9:00
　　（7:00開始／8:00開始 各1時間）
・昼食 11:30～14:00の間
　　（食事開始から2時間制）
・夕食 18:00～21:00の間
　　（食事開始から2時間制）
(2) 利用時間の詳細は、館内掲示、配布物、当館公式ウェブサイト等によりご案内いたします。
(3) 混雑状況、貸切営業、設備点検その他の事情により、営業時間を変更する場合があります。
(4) 円滑な運営および次のお客様のご利用のため、利用時間を著しく超過する場合は、従業員よりご退席またはご移動をお願いすることがございます。

(1) 20歳未満の方へのアルコール類の提供・販売はいたしません。必要に応じて年齢確認書類の提示をお願いする場合があります。
(2) 身分証明書をご提示いただけない場合は、アルコール類の提供をお断りすることがあります。
(3) 次に該当する場合は、アルコール類の提供をお断りいたします。
・すでに過度の飲酒をされている場合
・体調不良と認められる場合
・車両を運転される予定がある場合
・その他、本規約の趣旨に照らし、当館運営上または他のお客様への配慮の観点から不適切と当館が判断した場合

(1) メニュー内容は仕入れ等の都合により変更する場合があります。
(2) 食物アレルギー対応は特定原材料8品目を基本として可能な範囲で対応いたします。それ以外のアレルギー食、ヴィーガン食、ハラル料理等の特別対応はいたしかねます。
　※調理工程上、コンタミネーションを完全に防ぐことはできません。詳細は別途ご案内をご確認ください。
(3) 乳児用離乳食その他当館がやむを得ないと認める場合を除き、料理・飲料の持ち込みはご遠慮ください。
(4) 提供した料理・飲料の衛生管理上、会場外への持ち出し、持ち帰りはお断りいたします。
(5) お食事はご案内した開始時間を目安に提供いたします。ご到着の遅れ等により開始時間が大幅に遅れる場合は、料理内容の変更または提供ができない場合がございます。
(6) 前項の場合を含め、お客様のご都合によりお食事をお召し上がりにならなかった場合、または提供ができなかった場合であっても、原則として返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(7) 朝食を含む各食事について、営業時間終了後のご来場には対応いたしかねます。なお、営業時間終了間際のご来場については、状況により対応できない場合がございます。また、営業時間内であっても混雑状況等によりご利用時間の調整をお願いする場合がございます。
(8) 他のお客様のご利用機会確保および円滑な会場運営のため、利用時間を超過してのご滞在やご利用状況により、従業員よりお声掛けさせていただく場合がございます。

次の場合、当館の故意または過失による場合を除き、責任を負いかねます。
(1) 食事会場内での貴重品の紛失・盗難
(2) お客様同士のトラブルにより生じた負傷・損害
(3) 当館の責に帰すべき事由によらない所有物の紛失・破損
(4) 提供した料理・飲料を無断で持ち帰ったことに起因する体調不良・損害

次の行為は禁止いたします。
(1) 犬・猫・小鳥等の動物・ペット類の持ち込み
　　※盲導犬、介助犬、聴導犬を除く
(2) 発火または引火性物品の持ち込み
(3) 悪臭を発する物の持ち込み
(4) 強い香気を発する物品の持ち込みまたは使用
(5) 法令または公序良俗に反する行為
(6) 他のお客様への迷惑行為、不快感を与える言動
(7) 備品・什器類の移動、破損、持ち帰り
(8) 利用目的外での使用
(9) 外部飲食物の持ち込み、取り寄せ
(10) 当館が認めた場合を除く備品等の持ち出しまたは持ち帰り
(11) ビュッフェ会場等で著しく過剰に料理を取り、大量に残す行為
(12) 商業目的または他のお客様の迷惑となる撮影行為
(13) 他のお客様または従業員を無断で撮影し、または映り込ませる行為
(14) 当館または他のお客様の権利・利益を害する内容の画像・動画をSNS等へ掲載する行為
(15) 食事会場内（紙巻たばこ・加熱式たばこ・電子たばこを含む）での喫煙行為
(16) 従業員に対し飲酒を強要し、または飲酒を執拗に勧める行為
(17) その他、食事会場の安全な運営または他のお客様の利用に支障を及ぼす行為

次の場合、ご利用をお断りし、または予約・契約を解除することがあります。
(1) 天災、設備故障その他やむを得ない事由がある場合
(2) 次に該当すると認められる場合
　・暴力団、暴力団員、暴力団関係団体その他反社会的勢力に該当する場合
　・反社会的勢力に関係を有する法人その他団体またはその関係者である場合
(3) 他のお客様に著しい迷惑を及ぼすおそれがある場合
(4) 威圧的要求、暴力的言動、執拗な要求その他これに類する迷惑行為があった場合
(5) 感染症等により他のお客様への影響が懸念される場合
(6) 申込内容に虚偽があった場合
(7) 本規約または当館規定に違反した場合
(8) その他、本規約の趣旨に照らし、当館運営上または他のお客様への配慮の観点から不適切と当館が判断した場合

(1) お客様が食事会場をご利用中に、カーペット・壁・天井・什器類その他館内設備を汚損、損傷、破損された場合は、その損害の程度に応じて修理費、清掃費その他実費をご負担いただきます。
(2) 食事会場内での喫煙その他強い臭気を伴う行為により、特別清掃、消臭作業、空調設備の洗浄等が必要となった場合は、その費用を実費にてご負担いただく場合があります。
(3) 当館の過失によりお客様の衣服の汚損、負傷または損害が生じた場合は、その損害の程度に応じて合理的な範囲で補償いたします。
(4) 前項に基づく補償のお申し出は、状況確認のため原則としてその場で速やかにお申し出ください。後日の申告については、状況確認が困難な場合、対応いたしかねることがあります。

個人情報の取り扱いについては、当館が別途定めるプライバシーポリシーに準じます。

本利用規約に定めのない事項については、当館の宿泊約款その他館内規定に準じます。

本利用規約は、必要に応じて民法その他関係法令に基づき変更することがあります。
変更後の規約は、当館が定める方法により掲示または公表した時点から効力を生じるものとします。

効力発生日：令和８年7月1日